Общие Коммерческие Условия

1. Область действия

Для всех заказов в нашем онлайн-магазине от конечных потребителей и предпринимателей действуют следующие Общие коммерческие условия.

Конечным потребителем считается любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку с целью, которая не может считаться коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью. Предпринимателем считается физическое, юридическое лицо или правоспособное объединение лиц, заключающее юридическую сделку в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

В отношении предпринимателей настоящие Общие коммерческие условия действительны также для будущих деловых отношений без нашего повторного указания на них. Используемые предпринимателем противоречащие данным условиям или дополнительные Общие коммерческие условия имеют силу только в том случае, если мы дали на это свое явно выраженное согласие.


2. Стороны договора, заключение договора

Договор купли-продажи заключается с eibmarkt.com GmbH.

Продукция, представленная в онлайн-магазине, является не юридически обязывающим предложением, а онлайн-каталогом без обязательств. Вы можете добавлять товары в корзину без обязательств, а также в любое время при помощи предусмотренных в процессе оформления заказа и описанных инструментов корректировать данные перед отправлением заказа, который является обязывающим. Нажав на кнопку отправления заказа, вы подтверждаете заказ товаров, находящихся в корзине.

Технические средства подтверждения заказа (первое письмо после отправки вашего заказа):

Подтверждение поступления вашего заказа отправляется по электронной почте непосредственно после отправки вами заказа. Это письмо, генерируемое автоматически, не является подтверждением заказа со стороны eibmarkt.com GmbH, а подтверждает поступление информации о заказе, переданной через средства электронной коммуникации. Мы проверим ваш заказ в кратчайшие сроки.

Подтверждение приема заказа (второе письмо после отправки вашего заказа):

Договор купли-продажи вступает в силу только после подтверждения нами приема заказа и срока доставки. Как правило, подтверждение отправляется в тот же день (день = с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Федеральных землях Бавария или Саксония Федеративной Республики Германия), но не позднее следующего дня, сотрудником нашей компании.


3. Язык договора, сохранение текста договора

Для заключения договора могут использоваться следующие языки:

Русский язык

Мы сохраняем текст договора и отправляем вам данные вашего заказа и наши Общие коммерческие условия по электронной почте. С текстом договора вы можете ознакомиться в своей учетной записи на нашем сайте.


4. Цены

Для конечных потребителей в Европейском Союзе указаны цены с учетом установленного законом НДС. Для заказов от конечных потребителей за пределами ЕС действуют цены без НДС, в этом случае НДС не оплачивается. Тем не менее всегда указывается общая цена. При поставке счет выставляется без учета НДС и таможенных пошлин.

Валюты и расчетный курс

На сайте eibabo® цены указываются в выбранной вами валюте. Выбор возможных валют зависит от магазина (например, в национальных онлайн-магазинах eibabo® выбор валют ограничен). Заказы рассчитываются согласно указанной цене в выбранной вами валюте. Последующее изменение выбранной валюты для уже подтвержденного заказа невозможно.

Актуальный валютный курс, используемый eibabo®, рассчитывается, исходя из официального обменного курса Европейского центрального банка EZB с учетом надбавки и коэффициента безопасности. Изменение валютного курса осуществляется без предварительного уведомления. Основанием для пересчета валют являются цены в евро, указанные в онлайн-магазине eibabo® в момент размещения заказа. В процессе оформления заказа мы извещаем вас об актуальном расчетном курсе выбранной вами валюты к евро. Кроме того, перед завершением оформления заказа в онлайн-магазине мы сообщим вам общую сумму в евро.

Счет к вашему заказу выставляется как правило в евро на сумму, указанную в подтверждении приема заказа и срока поставки. Актуальный расчетный курс евро к выбранной вами в процессе оформления заказа валюте указывается в подтверждении приема заказа и срока поставки, а также в высылаемом нами счете. Возмещение суммы заказа в случае отзыва вашего заказа осуществляется в евро. Возмещению подлежит сумма заказа в евро, указанная нами в подтверждении приема заказа и срока поставки.


5. Стоимость доставки, условия поставки

Стоимость доставки оплачивается дополнительно к указанной цене товара.

Стоимость доставки рассчитывается на основании веса находящихся в корзине товаров, адреса доставки и  выбранного способа отправки. Стоимость доставки рассчитывается на основании веса находящихся в корзине товаров, адреса доставки и выбранного способа отправки. В особых случаях заказы (изделия, отличающиеся большим весом/габаритами и т. п. или отправляемые со специального склада / с завода поставщика) отправляются без уведомления альтернативными службами доставки (например, GLS) без дополнительных расходов. Вес каждого изделия имеется в базе данных (не виден в общем доступе). Все условия поставок наших партнеров, предоставляющих услуги доставки, для находящихся в корзине товаров и их веса имеются в базе данных онлайн-магазина (для всех стран). Для расчета стоимости доставки можно добавить интересующий вас товар в корзину при помощи символа корзины или скидки в подробном описании соответствующего товара. Там же можно подробно ознакомиться со способом и стоимостью доставки. Стоимость доставки указывается в описании товара. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании общего веса товаров, находящихся в корзине (если товаров больше одного), адреса доставки и выбранного способа отправки. Новый расчет стоимости доставки осуществляется при добавлении в корзину новых товаров, а также при изменении страны назначения или способа отправки.

При отправке за границу (в третьи страны) условия возможных способов отправки могут сильно отличаться. Поэтому задача клиента — самостоятельно изучить и выбрать наиболее выгодный или подходящий способ отправки находящихся в корзине товаров до начала оформления заказа. При поставках в страны ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕС стоимость доставки не включает в себя таможенные сборы и пошлины. В особых случаях заказы (изделия, отличающиеся большим весом, габаритами и т. п. или отправляемые со специального склада / с завода поставщика) отправляются без уведомления альтернативными службами доставки (например, GLS) без дополнительных расходов. Таможенные сборы, пошлины и возможные налоги (например, НДС на ввоз) при поставке в третьи страны не включены в указываемую нами стоимость доставки; клиент самостоятельно наводит справки в DHL о наличии возможных дополнительных расходов при доставке в соответствующую страну и в случае необходимости самостоятельно их оплачивает. Расходы могут сильно отличаться. Наш партнер DHL обязан взыскать с клиента все необходимые сборы и перевести их на счет соответствующего государственного органа. Клиенту следует заранее узнать в службе DHL размер сборов для соответствующей группы товаров и страны назначения. Таможенные правила и государственные постановления, регулирующие импорт, сильно отличаются в разных странах. Соответствующую информацию о накладных расходах можно получить только в стране назначения или в таможенной службе. Другие каналы для наведения справок: www.zoll.de или Федеральное агентство внешней торговли.


Для предпринимателей внутри ЕС
(поставки внутри Европейского союза)

Необходимо точное указание названия фирмы для проверки соответствия идентификационного номера плательщика НДС. Всегда осуществляется вторая проверка перед приемом заказа и подтверждением срока доставки. При необходимости направляются дополнительные запросы получателю товара или его уполномоченным. Данная информация проверяется на основании нашей обязанности по надзору и обязанности соблюдать интересы торгового партнёра. Если наши дополнительные запросы относительно идентификационного номера плательщика НДС остаются без ответа, счет автоматически выставляется с учетом НДС.


Информация относительно сбора за обработку при отправке в ЕАСТ или третьи страны:

При выборе в качестве страны назначения третьей страны (вкл. государства ЕАСТ, например, Норвегия или Швеция) возникают дополнительные сборы за оформление необходимых экспортных документов. В зависимости от страны сумма сбора варьируется, ее точный размер указан в корзине для конкретного товара — это не сумма таможенных сборов, а только внутренний сбор за обработку заказа при составлении экспортных и сопроводительных документов для отправки в третьи страны (например, получение долговременной декларации поставщика и документов о преимущественных пошлинах, а также составление вывозных/экспортных документов).


Сбор DHL за доставку в удаленные регионы

При поставке в отдаленные страны мира DHL может взимать дополнительный сбор. Необходимость оплаты дополнительного сбора определяется на основании почтового индекса. В этом случае точная сумма надбавки указывается в корзине (сбор за доставку в удаленные регионы).

Более подробная информация о стоимости доставки предоставляется в каждом конкретном случае.

Все товары в онлайн-магазине со сроком доставки не более 3 дней (1, 1–2 дня, день = с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Федеральных землях Бавария или Саксония Федеративной Республики Германия) имеются в наличии на центральном складе. Такие товары отмечены соответствующим символом в описании продукта. Товары со сроком доставки более 3 дней (день = с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Баварии или Саксонии) поставляются или изготовляются на заказ, поставляются со склада изготовителя и доступны в течение 3–13 дней (день = с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Баварии или Саксонии), точный срок указывается в подробном описании продукта. Некоторые группы товаров изготовляются производителем только на заказ.


6. Оплата

Вы можете оплатить покупки в нашем онлайн-магазине разными способами, в зависимости от страны. Выбор определенного способа оплаты возможен при выполнении соответствующих условий поставщика платежных услуг.

Основные способы оплаты:


Предоплата

При выборе данного способа оплаты мы пришлем вам наши банковские реквизиты по электронной почте и отправим товар после получения платежа.


Кредитная карта

При размещении заказа вы предоставляете нам данные своей кредитной карты.

После идентификации вас как законного владельца карты сразу же после размещения заказа мы запрашиваем у учреждения, выпустившего вашу платежную карту, проведение платежной операции. Платежная операция проводится банковским учреждением автоматически, и сумма записывается в дебет вашей карты.

Примечание по операциям 3-D Secure

При совершении покупок в нашем онлайн-магазине вы можете воспользоваться услугой 3-D Secure («MasterCard SecureCode» или Verified by VISA). Речь идет о методе аутентификации, который позволяет идентифицировать нас как законного онлайн-продавца, а вас — как законного владельца карты при проведении конкретной транзакции. В этом случае риск мошенничества сводится к минимуму.

Для этого вам необходимо зарегистрироваться в качестве клиента в банковском учреждении, выпустившем вашу карту, и установить пароль.  После успешного входа и регистрации вашей кредитной карты вы сможете пользоваться ею с кодом 3-D Secure. В этом случае наряду со стандартными данными (см. выше) при размещении онлайн-заказа вам нужно будет вводить код 3-D Secure.


Платежи SEPA

При размещении заказа вы предоставляете нам поручение на безакцептное списание по системе SEPA. Мы сообщим вам дату дебетования счета (предварительное извещение). При наличии поручения на безакцептное списание по системе SEPA мы поручаем своему банку провести платежную транзакцию. Платежная операция проводится автоматически, и сумма записывается в дебет вашей карты.

Дебетование счета осуществляется до отправки товара.

Срок предварительного уведомления о дате дебетования счета (срок предварительного извещения) составляет 7 дней.


PayPal

В процессе оформления заказа вы перенаправляетесь на сайт провайдера платежных услуг PayPal. Для того чтобы оплатить заказ через PayPal, вы должны быть зарегистрированы в системе или зарегистрироваться, войти с использованием своих данных доступа и подтвердить платежное поручение в наш адрес. После получения заказа в онлайн-магазине мы запрашиваем у PayPal проведение платежной транзакции.

Платежная транзакция проводится PayPal сразу же автоматически. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа.


Sofort

После размещения заказа вы перенаправляетесь на сайт провайдера платежных услуг Sofort GmbH. Чтобы оплатить заказ через систему Sofort, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей Sofort, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится системой Sofort немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Przelewy24

Платежная система Przelewy24 является одним из самых популярных способов осуществления онлайн-платежей в Польше. Przelewy24 использует онлайн-аутентификацию для проведения платежей в реальном времени, поддерживается всеми крупнейшими банками Польши и обслуживает большую часть онлайн-платежей польских клиентов.  Чтобы оплатить заказ через систему Przelewy24, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей Przelewy24, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Trustly

Trustly — разработанная в Швеции система онлайн-платежей, поддерживаемая в 7 странах Европы 43 банками и используемая 51 миллионом пользователей. Чтобы оплатить заказ через систему Trustly, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей Trustly, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Giropay

После размещения заказа вы перенаправляетесь на сайт вашего банка. Чтобы оплатить заказ через Giropay, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей Giropay, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Перевод по системе EPS

Платежная система EPS (Electronic Payment Standard) представляет собой простой и безопасный способ проведения онлайн-платежей австрийскими банками, используемый для покупок в интернет-магазинах и осуществления электронных служебных сделок (электронное правительство) в Австрии.

После размещения заказа вы перенаправляетесь на сайт вашего банка. Чтобы оплатить заказ через систему EPS, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей EPS, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


iDEAL

iDEAL — стандартная платежная система для совершения безопасных онлайн-платежей непосредственно между банковскими счетами, самая популярная в Нидерландах.

После размещения заказа вы перенаправляетесь на сайт вашего банка. Чтобы оплатить заказ через систему iDEAL, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей iDEAL, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Bancontact

Это одна из самых популярных платежных систем в Бельгии.

После размещения заказа вы перенаправляетесь на сайт вашего банка. Чтобы оплатить заказ через систему Bancontact, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей Bancontact, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Poli

Poli — австралийская платежная система, позволяющая своим клиентам совершать платежи через онлайн-банкинг.

После размещения заказа вы перенаправляетесь на сайт вашего банка. Чтобы оплатить заказ через систему Poli, вам необходимо иметь счет в банке, поддерживающем систему платежей Poli, войти в систему с использованием PIN/TAN-кода и подтвердить платежное поручение в наш адрес. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа. Платежная операция проводится немедленно, и сумма записывается в дебет вашей карты.


Amazon Pay

Вы перенаправляетесь на сайт провайдера платежных услуг Amazon до завершения процесса оформления заказа в нашем онлайн-магазине. Для того чтобы оформить и оплатить заказ через Amazon, вы должны быть зарегистрированы в системе или зарегистрироваться и войти с использованием своих данных доступа. Вы можете выбрать сохраненный в системе Amazon адрес доставки и способ платежа, а также подтвердить использование ваших данных системой Amazon и платежное поручение в наш адрес. Затем вы возвращаетесь в наш онлайн-магазин, где завершаете процесс оформления заказа.

После получения заказа мы запрашиваем у Amazon проведение платежной транзакции. Платежная транзакция проводится системой Amazon автоматически. Дальнейшие указания вы получите в процессе оформления заказа.


Оплата на счет

Вы оплачиваете сумму счета после получения товара и счета путем перечисления на наш банковский счет. Мы оставляем за собой право давать разрешение на оплату на счет после успешной проверки платежеспособности.


7. Оговорка о сохранении права собственности

Товар остается в нашей собственности до его полной оплаты.

Дополнительно для предпринимателей: Мы оставляем за собой право собственности на товар до полного погашения всех задолженностей по текущим коммерческим отношениям. Вы можете перепродать условно проданный товар в рамках обычной коммерческой деятельности; все платежные обязательства, вытекающие из данной сделки — независимо от того, был ли условно проданный товар смешан или соединен с другими — вы переуступаете нам заранее в размере суммы счета, а мы принимаем эту переуступку. У вас остается право предъявления требования к оплате, мы также имеем такое право в случае невыполнения вами своих обязательств по оплате.


8. Повреждения при транспортировке

Для конечных потребителей:

В случае поставки товаров с повреждениями при транспортировке вам следует по возможности сразу заявить об этом курьеру службы доставки и незамедлительно связаться с нами. Если вы не предъявите рекламацию или не свяжетесь с нами сразу, это не будет иметь никаких последствий для реализации ваших законных прав, в частности, прав по гарантии. Но в случае своевременной заявки нам будет проще предъявить претензии перевозчику или страховой компании по поводу страхования грузов.


Для предпринимателей:

Риски случайной утраты или ухудшения качества переходят на вас при передаче нами товара экспедитору, перевозчику или другому лицу или организации, ответственному за осуществление доставки. Для коммерсантов действует обязанность проверки и предъявления рекламаций, регулируемая § 377 Торгового кодекса ФРГ. При невыполнении вами приведенных в нем действий товар считается принятым, даже если речь идет о дефекте, который не был обнаружен при проверке. Данное правило не действует, если дефект был скрыт нами умышленно.


9. Гарантия

Если нет иной договоренности, действует закон об ответственности продавца за качество товара. Для потребителей срок давности подачи рекламаций по качеству используемых товаров составляет один год с даты поставки.

Для предпринимателей срок давности подачи рекламаций по качеству составляет один год с момента перехода рисков; законодательные сроки давности для регрессных исков согл. § 478 Гражданского кодекса ФРГ остаются в силе.

В отношении предпринимателей соглашением о качестве товаров являются наши собственные спецификации и описания продукции производителем, включенные в договор; мы не несем ответственности за публичные заявления изготовителей или другие заявления рекламного характера.

В случае поставки дефектного товара мы компенсируем предпринимателю ущерб путем устранения дефекта (недостатков) или замены дефектного товара новым (поставка с целью замены) по своему усмотрению.

Указанные выше ограничения ответственности и сокращения сроков не действуют в случаях претензий на возмещение ущерба, понесенного по нашей вине, вине наших законных представителей или исполнителей:

  • при причинении вреда жизни и здоровью;
  • при нарушении своих обязанностей преднамеренно, по грубой халатности или злому умыслу;
  • при нарушении основных договорных обязательств, выполнение которых делает возможным исполнение договора, и на выполнение которых вправе рассчитывать партнер по договору;
  • в рамках гарантийного обязательства при его наличии;
  • в рамках области применения Закона об ответственности товаропроизводителя за продукцию.

 

10. Ответственность

За ущерб, понесенный по нашей вине, вине наших законных представителей или исполнителей, мы несем ответственность без ограничений:

  • при причинении вреда жизни и здоровью;
  • при нарушении своих обязанностей умышленно или по грубой халатности;
  • в рамках гарантийного обязательства при его наличии;
  • в рамках области применения Закона об ответственности товаропроизводителя за продукцию.

 

При нарушении основных договорных обязательств, выполнение которых делает возможным исполнение договора и на выполнение которых вправе рассчитывать партнер по договору в результате легкой халатности со стороны нас, наших законных представителей или исполнителей ответственность ограничивается размером предусмотренного договором предсказуемого ущерба, который можно предположить в подобной ситуации.

В остальных случаях претензии не принимаются.


11. Урегулирование споров

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров (OS), которую можно найти по адресу ttps://ec.europa.eu/consumers/odr/

Мы не обязаны и не готовы участвовать в производствах по урегулированию споров с обществами по защите прав потребителей.


12. Заключительные положения

Если вы являетесь предпринимателем, действует законодательство ФРГ за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Если вы являетесь коммерсантом согласно торговому кодексу, юридическим лицом публичного права или речь идет о публично-правовом обособленном имуществе, местом судебного разбирательства любых разногласий по договору между нами и вами является наше местонахождение.


Примечания по утилизации батарей и аккумуляторов

Поскольку в наших посылках могут находиться батареи и аккумуляторы, согласно Закону ФРГ об утилизации батареек, мы обязаны привести следующую информацию:

Батареи и аккумуляторы нельзя выбрасывать вместе с бытовыми отходами, по закону вы обязаны вернуть использованные элементы питания. Использованные батарейки могут содержать опасные вещества, которые при неправильном хранении или утилизации способны нанести вред окружающей среде или вашему здоровью. Батарейки также содержат такие полезные материалы, как железо, цинк, марганец или никель, которые подлежат вторичной переработке. Вы можете бесплатно отправить использованные элементы питания нам или сдать в пункты приема, находящиеся поблизости (например, в торговых точках, коммунальных пунктах сбора или на нашем складе). Для конечного пользователя сдача в торговых точках имеет ограничения по количеству и типу элементов питания: можно сдать только те элемент питания, которые есть или были в ассортименте продавца.

Символ перечеркнутого мусорного бака означает, что батареи и аккумуляторы нельзя выбрасывать вместе с бытовыми отходами. Другие символы, которые могут находиться рядом, имеют следующее значение:

Pb: батарейка содержит свинец
Cd: батарейка содержит кадмий
Hg: батарейка содержит ртуть

Вы просматривали