eibabo® - О нас

Предприятие компании eibmarkt.com GmbH и дочерняя компания EIBMARKT® GmbH Holding со 100% участием 

Как все начиналось?

Генеральный директор Марко ЛабанКомпания была основана в 1997 г. как Gebäudesystemtechnik EIB и уже спустя 4 года была преобразована в акционерную компанию. Вдохновение этой перспективной технологией позволило нам отважиться начать самостоятельное развитие. В то время мы занимались исключительно системной интеграцией компонентов EIB, в первую очередь в общественных зданиях. В то время компонентов EIB почти не было, в основном имелись только компоненты производства компании Siemens, которые были невероятно дорогими. В 1997 г. было довольно сложно убедить клиентов в преимуществах этой технологии. Нам повезло получить три очень крупных проекта. Разъяснительная работа велась с помощью стенда EIB; владелец стенда, к неудовольствию своей подруги, неделями разрабатывал его в спальне, с помощью нескольких приборов Leidwesen общей стоимостью почти 20 000 марок и автомобиля Ford Transit, переделанного в мобильное бюро с 2 рабочими местами, а также бесчисленного оборудования EIB, 200-метровой магистрали EIB длиной, развертываемой непосредственно в здание, и контрольных приборов для ввода в эксплуатацию и диагностики.

Это было действительно сумасшедшее время с пиццей, кока-колой и стремительно проносящимися неделями. Зарабатывание денег было второстепенным и потому малозначимым делом. На презентациях можно было с помощью мобильного телефона Siemens S10 с цветным дисплеем (предмет особой гордости в то время) включать стенд через телеуправление EIB, чтобы продемонстрировать включение или выключение любых сообщений, освещения, управление отдельными помещениями и многое другое. Это впечатляло всех и убеждало действительно важных лиц в необходимости разработки проектов и планирования общественных зданий в рамках энергоэффективных решений.

Что было дальше?

Первая прибыль сразу же была инвестирована в новые разработки. Параллельно с автоматизацией зданий мы рассматривали возможности Интернета, и наш первый онлайн-магазин более чем с 1000 артикулов, разработанный нами самостоятельно на основе Excel, заработал в конце 1997 г. Долгие годы мы развивали этот магазин. Поэтому eibmarkt®  — это одно из старейших предприятий на рынке, имеющих онлайн-магазин электротехники. Конечно, в начале заказов было совсем мало, но уже спустя несколько лет положение дел изменилось, и появился революционный SmartStore. В 1997 г. еще не было Google и ему подобных. Нашим первым адресом прописки стал немецкий поисковик Fireball, который позднее объединился с Alta Vista и стал тем самым мировым поисковиком. Благодаря раннему началу в Интернете на сегодня у нас более 500 000 клиентов из всех стран мира, и все это примерно до 2010 г. обходилось нам практически бесплатно, что служило несомненным конкурентным преимуществом.

Как появилась платформа eibmarkt.com?

В конце 1999 г. была запущена платформа eibmarkt.com. В 2004 г. мы перешли на систему SmartStore, что значительно увеличило оборот. У нас практически не было конкурентов. Параллельно с этим мы развивали другие виды деятельности. По опыту оказания услуг мы точно знали, какие товары EIB пользуются спросом на рынке. Исходя из этого, мы сделали следующий шаг: начали собственную разработку и производство электронных и электрических узлов, что было логичным и необходимым действием. В 2001 г. компания была преобразована в общество с заемным капиталом.

С 2000 по 2004 гг. было разработано множество приборов, но в действительное производство мы запустили лишь немногие из них. Разработка приборов EIB была невероятно дорогостоящей и трудоемкой. В то время Instabus был только европейским стандартом (EIB® – Europäischer Installations Bus, европейский Instabus), потом возник мировой стандарт (KNX®: соединение названий «Konvergenz» (сведение разных систем к единому стандарту) и «Konnex» привело к появлению нового защищенного товарного знака KNX®).

В собственных проектах по интеграции систем мы, как правило, использовали задачи управления высокой сложности, которые в то время возможно было осуществить только с помощью функционального модуля EIB от Levi Fils и которые мы применяли в огромных количествах. Мы считали, что обладаем достаточным опытом, и потому в течение одного года разработали аналогичный прибор. Однако, к сожалению, этот знаковый прибор был впоследствии заброшен после того, как 11 марта 2004 г. компания ABB приобрела Levi Fils AG Schweiz. Однако затраты полностью вышли из-под контроля. Пока еще предстоявшие расходы на получение лицензии и проверки были слишком велики для такого сложного прибора. Нужно было сделать выбор. В конце концов прибор не был заказан, и средства, подготовленные для него, были вложены в онлайн-магазин eibmarkt.com. С позиции сегодняшних дней, это было значимое решение для дальнейшего развития компании. В 2010 г. была основана компания eibmarkt.com GmbH, выделившаяся как дочерняя компания EIBMARKT® GmbH. 

Вы занимаетесь очень многими сферами, почему?

Это действительно так, но все сферы пересекаются и идеально дополняют друг друга, в том числе будущие проекты, например, 2D- и 3D-голография без 3D-очков, также для смартфонов. Этот проект позволит отображать большие объемы информации, которые не вмещают смартфоны или смарт-часы, вместо 3D-репрографии артикула при покупке онлайн, а также позволят одновременно потрогать поверхность с помощью сенсорной панели KNX® и ощутить запах с помощью симулятора запахов KNX®, например, при покупке кожаной обуви премиум-класса. Мы убеждены, что через несколько лет это станет стандартом. IBMARKT® GmbH является членом Брюссельской ассоциации KNX®. Почти все виды деятельности головной компании EIBMARKT® GmbH Holding связаны с высокотехнологичным управлением зданиями. Наряду с разработкой и производством электронных и электрических узлов к ним относится также разработка специального ПО для систем автоматизации.

На основе прежних требований к автоматизации зданий KNX® и глобальной онлайн-торговле (eibabo®, eibmarkt®)  развились другие сферы деятельности: Умная автоматизация спортивных и супер-яхт на базе KNX®, а также автоматическая панорамная и 3D-фотография продукции в новом измерении для изготовителей и онлайн-магазинов. Обе отрасли имеют большой потенциал и успешно развиваются

Генеральный директор Марко Лабан

Благодаря многочисленным наградам, например, премии для предприятий малого и среднего бизнеса «INNOVATIONSPREIS-IT», которую компания EIBMARKT® GmbH Holding получила за инновационное ИТ-решение «3D-репрография в электронной коммерции» с высокой практической ценностью для инновационных предприятий малого и среднего бизнеса под эгидой Microsoft Deutschland GmbH или премии KNX World Award, которую получила компания eibmarkt®.com GmbH, мы получили международное признание, чем особенно гордимся.


Каковы ваши планы на будущее?

eibabo® — это продукт новейшего поколения магазинных систем группы eibmarkt® и результат 20 лет работы в сфере дистанционной торговли. Делать покупки на eibabo® могут как компании, так и частные лица. Через три года разработок в рамках расширения международного присутствия eibabo® был запущен на 14 языках, и сегодня это один магазин международного охвата (eibabo.com) и 20 магазинов в отдельных странах, оплачивать покупки в которых можно 20 различными способами, а их ассортимент включает около 1 миллиона товаров. Это была довольно непростая задача, охватывающая сразу множество областей, в частности, привязку IT со всеми комплексными функциями онлайн-магазина, управление товарными запасами, привязку логистики и поставщиков, а также подготовку контента на 14 языках.

Общий проект включал в себя свыше 500 отдельных проектов, реализовать которые могли только опытные команды и многолетние партнеры. Eibabo® строит дальнейшие широкие планы на среднесрочную перспективу, и планы эти идут уже за пределы системы онлайн-магазина — мы обязательно вас удивим. Однако пока на первом плане — завершение процесса интернационализации. eibabo® курирует та же команда компании eibmarkt.com GmbH (колл-центр, сервис, IT), которая занимается уже широко известным порталом eibmarkt.com. Тем самым обеспечивается следование традиционно высоким стандартам. 

То есть вы переходите на 100% международное присутствие?

Именно так. И это в первую очередь затронет eibabo® благодаря запуску содержания, средств связи и возможностей исполнения заказов на 14 языках и внедрению видов оплаты, ориентированных на многие конкретные страны. С помощью собственных торговых платформ eibabo® и eibmarkt® мы поставляем предприятиям и частным покупателям более 185 стран более 1 000 000 наименований более чем от 2 500 брендовых производителей. Благодаря этому у нас три самые крупные в мире платформы для торговли электронными и электрическими товарами. Товары постоянно проверяются и обновляются. С помощью более 400 партнеров и связей со всеми признанными в мире порталами брендовые магазины публикуют свой ассортимент. Благодаря собственной расчетной системе мы в состоянии обрабатывать объемные заказы в течение 24–48 часов. Брендовые продукты всех ведущих изготовителей из областей электрооборудования, светильников, сетевого оборудования, бытовой электроники и крупногабаритной бытовой техники, систем автоматизации зданий KNX®, бытовых радиосистем автоматизации и многих других могут быть заказаны и поставлены по всему миру, в том числе в другие страны. Можно заказать даже те товары, которых нет в магазине. Один из ведущих поставщиков приборов KNX® eibmarkt® дополнительно специализируется на системах автоматизации зданий KNX®, а компетентные сервисные специалисты eibabo® круглосуточно готовы помочь словом и делом.


Какие особые услуги вы предлагаете?

Каждому клиенту назначается личный консультант. Его имя указывается в персональном клиентском аккаунте после заказа. Вы можете обращаться к своему консультанту ежедневно – через клиентский аккаунт, по почте или по телефону. Однако быстрее и удобнее всего делать это через клиентский аккаунт. Всего за несколько щелчков кнопкой мыши можно получить консультацию круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Это особая услуга, которую мы предоставляем нашим клиентам, обеспечивая их защиту и доверие. Наши сотрудники готовы в кратчайшие сроки ответить на любой вопрос круглосуточно и на многих языках. В течение дня вы получите ответ в своем аккаунте уже через несколько минут.

Клиентский аккаунт — это доступ на сайт eibabo®. Поле регистрации можно выбрать в истории заказов нужный заказ и с помощью очень простой формы с заранее заданными темами (доставка, рекламация и т. д.) задать вопрос консультанту. Наши ответы можно скачать из истории заказов практически в любой стране. Кроме того, если указать адрес своей электронной почты, все ответы будут дублироваться на нее. 

Что отличает вас от крупных конкурентов в вашей отрасли?

eibabo® — это очень сложная система с многочисленными функциями. Например, благодаря фотографиям с разных сторон, 3D-видам, подробным описаниям и умным связям со всеми важными сопутствующими товарами наши публикации чрезвычайно полезны и удобны. Это, конечно, постоянный процесс, который непрерывно обновляется и улучшается. Еще одна особенность – это умный поиск на базе высокопроизводительных серверов с функцией самообучения и голосовых команд, обладающий множеством параметров, которые обеспечивают быстрое нахождение нужного товара. Уже более 20 лет мы используем собственные серверы в центре обработки данных для систем управления магазинами и товарными запасами.

Доставка всех товаров по всему миру обусловила интеграцию в магазин многочисленных полезных дополнительных функций. Они включают отображение всех важнейших международных валют и обновление курса валют по каждой цене несколько раз в день, использование языка, видов оплаты и сроков доставки с ориентацией на конкретную страну, постоянное отслеживание отправления по всему миру, комплексную матрицу управления для отправки внутри страны, в страны ЕС и ЕАСТ, а также третьи страны для частных клиентов и компаний с идентификационным номером плательщика НДС или без него для поставок внутри Европейского Сообщества, учет условий страны назначения в соответствии с Законом о налоге на добавленную стоимость и международным таможенным контролем. 

Какие стандарты безопасности предлагает eibabo®?

Компания eibmarkt®.com GmbH — один из немногих поставщиков в этой отрасли, имеющих разрешение от немецкой таможни. Несколько раз в год таможня проводит проверку соответствия всем критериям. Компания eibmarkt®.com GmbH подключена к расчетной системе AEB и действует согласно системе электронного декларирования АТЛАС. Благодаря собственному цифровому таможенному контролю мы работаем быстро и без бюрократической волокиты. Наши сотрудники проходят комплексное обучение по работе с этой системой и способны отвечать на вопросы клиентов на многих языках.

Все возможные стандарты безопасности, особенно в области видов оплаты и защиты данных, постоянно контролируются и проверяются внешними организациями. Все данные клиентов защищаются по высоким стандартам шифрования. Регистрация не накладывает совершенно никаких обязательств, т. к. ваши данные используются только для обработки заказа и передаются только в рамках необходимости выполнения заказа участвующим компаниям (например, адресные данные для поставки).

eibabo® тоже относится к eibmarkt.com GmbH?

Да, eibabo® – это предприятие компании eibmarkt.com GmbH, ее преобразование в отдельную дочернюю компанию с заемным капиталом на данный момент не планируется, однако глобальное расширение в будущем не исключено. 

Диалог: Керстин Цигенбайн (agentur aanders®) и Марко Лабан (генеральный директор EIBMARKT® GmbH Holding)

  

EIBMARKT GmbH Holding 

EIBMARKT® GmbH Holding - 08527 Plauen - Kemmlerstrasse 1 - (Плауэн), Германия
(головной офис компании, управление, разработка приложений, горячая линия, разработка панорамных и 3D-устройств)
Имиджевое видео о EIBMARKT GmbH Holding

Имиджевое видео о EIBMARKT® GmbH: KNX® smart home - eibmarkt®, eibabo® (english full hd)

 

 

Вы просматривали