Часто задаваемые вопросы
Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы в магазинах eibabo®.
Информация о продукте
На каждом артикуле отображаются различные символы. Например, следующие:
Зеленый грузовик = Товар на центральном складе
Желтый грузовик = Товар нужно заказать или приобрести
Красный грузовик = Товар на центральном складе, однако в настоящее время распродан
Желтая грузовая тележка = Товар является очень тяжелым и/или крупногабаритным.
РЕКОМЕНДАЦИЯ = Товар часто покупают
3D = Имеется больше фотографий и изображение в трехмерном виде.
Примеры перевода единиц измерения длины:
1 м = 1000 миллиметров (мм)
1 м = 100 сантиметров (см)
1 м = 39,37 дюйма (in)
1 м= 3,281 фута (ft)
1 м= 1,094 ярда (yd)
1 м= 0,000621 мили (mi)
1 м= 0,00054 морской мили (sm)
Примеры перевода единиц измерения веса:
1 кг = 1000 грамм (г)
1 кг = 0,02 центнера (ц)
1 кг = 35,274 унции (oz)
1 кг = 2,2046 фунта (lb)
1 кг = 2 фунта (pfund)
1 кг = 564,39 драма (dr)
Внесение товара в список избранного является очень полезной функцией как для анонимных, так и для зарегистрированных пользователей. При посещении магазина eibabo® вы можете собрать любимые продукты в общий список без необходимости регистрироваться. Вам нужно лишь нажать на символ сердца, и товар будет сохранен. Чтобы увидеть все отобранные в список избранного товары, просто нажмите на символ сердца в главном меню. Там также отображается актуальное количество сохраненных в избранное артикулов.
Если вы позже решите зарегистрироваться на сайте eibabo®, вы, конечно, сможете снова найти эти товары собранными в одном месте, а затем добавить их по отдельности или все вместе в корзину покупок и оформить заказ. Кроме того, в разделе «Моя учетная запись» вы можете создать так называемые списки пожеланий с этими товарами. Это особенно полезно, если вы оформляете заказы, связанные с конкретными проектами, или создаете тематические списки товаров. Вы можете назвать список пожеланий, как вам удобно, например, «1-ый строительный участок» или «Прокладка труб» и т. д. и сохранить в него отмеченные товары. Кроме того, эти списки пожеланий можно опубликовать во всех доступных социальных сетях.
Top 3 FAQs
Магазин eibabo® представляет собой очень сложную систему, которая позволяет спланировать различные сценарии международных поставок. Мы, конечно, можем осуществить также заказы, к примеру, из США (адрес выставления счета) в Индию (адрес доставки) или в любых других сочетаниях. При этом eibabo® учитывает все международные налоговые и таможенные правила, а также сроки поставки, валюты и условия поставки.
Мы отправляем все неэкспедиционные посылки исключительно через компанию DHL. В пределах Германии мы отправляем экспедиционные грузы в основном с компанией Spedition Dachser, а в исключительных случаях с фирмой Spedition Leupold. В пределах ЕС для поставки экспедиционные грузов мы пользуемся услугами исключительно экспедиторского агентства Spedition Leupold.
Экспедиционными грузами считаются крупногабаритные или особенно тяжелые товары, чей вес превышает 31,5 кг или чьи габариты (отдельной позиции или всего объема поставки) превышают следующие значения: 1,20 м x 0,60 м x 0,60 м. Так, показатели считаются превышенными, если внешний размер упаковки составляет 0,80 м x 0,65 м x 0,40 м или 1,22 м x 0,40 м х 0,30 м, т. е. если по меньшей мере две стороны упаковки превышают 0,60 м или одна сторона превышает 1,20 м.
Стоимость пересылки можно узнать, перейдя по ссылке рядом с ценой товара. На страницу стоимости пересылки можно попасть через раздел «Сервис» в главном меню (десктопная версия) или в нижней части страницы (мобильная версия).
Если у выбранной страны поставки нет фиксированной цены за заказ для выбранного способа доставки, что обычно имеет место для всех стран ЕС и Швейцарии (см. страницу стоимости доставки), стоимость доставки рассчитывается на основании веса и размера находящихся в вашей корзине товаров, адреса доставки и выбранного способа отправки. Расчет стоимости доставки по весу обычно относится к поставкам в страны третьего мира, а также Лихтенштейн и Исландию (DHL EXPRESS или DHL INTERNATIONAL). Новый расчет стоимости доставки осуществляется при добавлении в корзину новых товаров, а также при изменении страны назначения или способа отправки.
